丁慎毅
10月28日,中國演出行業(yè)協(xié)會宣布,將針對網絡直播打賞行為出臺指導規(guī)范。該規(guī)范主要是為了解決網絡直播中存在的激情打賞、高額打賞和未成年人打賞三大問題。協(xié)會負責人表示,擬通過給用戶設置打賞冷靜期解決激情打賞問題,并將使用人臉識別等技術手段減少未成年人打賞行為。
或許有人會認為,大部分的打賞行為都是不冷靜的行為,而且很多消費行為都是消費者不冷靜的產物。如果設置打賞冷靜期,是不是意味著所有的打賞行為都要求冷靜?退一步說,如果給直播打賞設置冷靜期,那直播購物要不要冷靜期?
事實上,直播打賞行為是否理性與打賞者是否是未成年人有著緊密聯(lián)系,換言之,設置打賞冷靜期有其現(xiàn)實針對性。據(jù)相關統(tǒng)計,每10個直播用戶中,就有1個是未成年人,他們的理性自控能力尚有不足,更容易受到誘導進行激情打賞和高額打賞?!?歲女童打賞主播花光家里10萬彩禮”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”等事件就是鮮活的實例。
今年上半年以來,國家網信辦等八部門啟動為期半年的網絡直播行業(yè)專項整治和規(guī)范管理行動,發(fā)現(xiàn)通過“送福利”、低俗表演、下流動作等方式誘導未成年人進行充值打賞的舉報案例居高不下。同時,由于平臺為追求利益最大化和商業(yè)變現(xiàn)能力最強化,有平臺進行成癮式設計,利用人性渴望成功和爭強好勝的特點獲利。直播打賞由此成為一種準賭博,禮物為賭資,主播為莊家,規(guī)則由平臺制定。
不管是打色情擦邊球還是打賭博擦邊球,都對涉世未深、缺乏自制力的青少年帶來惡劣影響。一些悔不當初的未成年人在描述自身打賞經歷時稱,自己雖然害怕,但停不下來。當打賞主體無法做到及時止損,那么要求直播平臺設置打賞冷靜期作為緩沖,就十分必要。
雖然這僅是一個行業(yè)性指導規(guī)范,沒有強制性的法律效力,但它仍受到現(xiàn)有政策法規(guī)的支持。根據(jù)民法典相關規(guī)定,無民事行為能力人實施的民事法律行為無效。此外,限制民事行為能力人(8周歲以上的未成年人)實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效;實施的其他民事法律行為經法定代理人同意或者追認后有效。
此外,5月20日,最高法明確,限制民事行為能力人未經其監(jiān)護人同意,參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監(jiān)護人請求網絡服務提供者返還該款項的,人民法院應予以支持。
在這樣的背景下,及時出臺行業(yè)性指導規(guī)范,實際上起到了“潤滑劑”的作用。通過協(xié)會推動平臺和主播承擔責任、落實責任,可以讓法律順暢實施,減少不必要的法律糾紛和訴訟成本,節(jié)約司法資源。事實上,這也能有效保障平臺健康發(fā)展,促進平臺行穩(wěn)致遠。平臺和主播要真正負起責任來,告別各種直播“擦邊球”,不讓“青少年模式”淪為擺設。
當然,不能因為有法律支持、監(jiān)管部門的整治和行業(yè)協(xié)會協(xié)調,家長們就不承擔任何責任。家長仍然需要加強對孩子的關心、教育和監(jiān)管,培養(yǎng)孩子的正確的消費觀念和隱私安全意識,避免孩子因情感孤獨、缺乏管教而轉向網絡尋求慰藉。