非法金融活動(dòng)嚴(yán)重影響金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展，對(duì)金融消費(fèi)者的資金安全造成嚴(yán)重危害。在“防范非法金融活動(dòng)宣傳月”來臨之際，黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺(tái)將配合監(jiān)管部門開展專項(xiàng)行動(dòng)，共同打擊非法金融活動(dòng)，維護(hù)清朗金融環(huán)境、守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。活動(dòng)將從以下方面同時(shí)展開：
監(jiān)管聯(lián)動(dòng)，上報(bào)黑灰產(chǎn)信息
“反催收”“征信洗白”“征信修復(fù)”等黑灰產(chǎn)嚴(yán)重侵害金融消費(fèi)者權(quán)益，更擾亂了正常的金融信貸市場(chǎng)秩序，非法代理維權(quán)還會(huì)引發(fā)更嚴(yán)重的個(gè)人隱私信息倒賣、仿冒偽造政府文件、詐騙、敲詐勒索等一系列危害。
通過專項(xiàng)行動(dòng)，黑貓投訴平臺(tái)會(huì)將識(shí)別出的高風(fēng)險(xiǎn)性代理維權(quán)、刷單返利、利用養(yǎng)生、高息投資等進(jìn)行非法集資的組織或個(gè)人，以及仿冒金融機(jī)構(gòu)App、釣魚網(wǎng)站、假冒官方社交賬號(hào)等高風(fēng)險(xiǎn)鏈接或賬號(hào)，主動(dòng)向金融監(jiān)督管理、網(wǎng)信、公安等部門上報(bào)，協(xié)助打擊各類不法行為。
用戶教育，科普反詐知識(shí)
黑貓投訴平臺(tái)將利用自身在傳播方面的優(yōu)勢(shì)，全方位加強(qiáng)科普宣傳。通過平臺(tái)海量投訴案例盤點(diǎn)、曝光最新詐騙套路，如“低息貸款”、“減免利息”、“仿冒App”騙局等，保護(hù)消費(fèi)者的資金和信息安全。
金融投訴秩序?qū)ｍ?xiàng)治理
活動(dòng)期間，平臺(tái)也將加強(qiáng)對(duì)逃廢債等惡意投訴的識(shí)別和管控，尤其是重點(diǎn)打擊借由“債務(wù)重組”“法律咨詢”等名義教唆有組織的惡意投訴、逃避債務(wù)，損害金融機(jī)構(gòu)與用戶權(quán)益的組織。
黑貓投訴平臺(tái)自上線以來一直主動(dòng)發(fā)揮平臺(tái)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)為監(jiān)管部門打擊各類違法行為提供數(shù)據(jù)支持。僅2025年1-5月份就配合各級(jí)公安機(jī)關(guān)上報(bào)各類違法線索10余次，涉及不法組織近400家，投訴線索近萬件。并聯(lián)合公安部刑偵局開展各類反詐宣傳。
此外在保護(hù)消費(fèi)者方面，平臺(tái)也持續(xù)在開展各項(xiàng)線上治理。僅5月就清理虛假投訴、引流廣告、涉詐信息等違規(guī)內(nèi)容402條，永久封禁/暫時(shí)禁言賬號(hào)287個(gè)。包括不法網(wǎng)貸平臺(tái)、各類代退費(fèi)/代解封引流廣告，冒充官方客服涉詐內(nèi)容都在平臺(tái)嚴(yán)厲打擊的范圍內(nèi)。
今后平臺(tái)也將進(jìn)一步加強(qiáng)與監(jiān)管部門及企業(yè)的聯(lián)動(dòng)，并利用技術(shù)手段提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的精準(zhǔn)性和及時(shí)性，對(duì)非法金融活動(dòng)形成識(shí)別-打擊-治理的全鏈條管控。
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